L’esperienza del cliente aeroportuale: come migliorare la soddisfazione dei passeggeri
L'esperienza del cliente aeroportuale è un aspetto fondamentale per garantire la soddisfazione dei passeggeri e aumentare la loro fedeltà. Gli aeroporti sono luoghi di transito molto frequentati, dove i passeggeri trascorrono del tempo in attesa di imbarco, in transito o in arrivo. In questo contesto, l'esperienza del cliente aeroportuale gioca un ruolo chiave nel determinare [...]